“小”驿站，传递“大”温情！

时间：2024-11-20 来源：政工处

“客户服务驿站”正式启用了！！！

11月7日上午，公司精心打造的“客户服务驿站”正式启用，常年以车为家、与路相伴的客户司机们从此多了一个温馨的“家”。

驿站坐落在铁精粉销售运输新路线的开票处，内部设施一应俱全，包括临时休息室、卫生间、饮水机等，为司机们提供了极大的便利。驿站提供免费饮用水、手机充电等贴心服务，让司机们在寒冷的冬天能够取暖，在炎热的夏日能够纳凉，口渴时能够随时喝到水，疲惫时能够有一个歇脚的地方。这些微小的细节，实实在在地解决了司机们休息、饮水、充电等难题，让这座“小”驿站传递出了“大”温情。

启动仪式上，公司副总经理马金宝发表讲话，对默默奉献在铁精粉运输一线的司机朋友们表示衷心的感谢，并强调了客户服务驿站的重要意义。

今年以来，公司转变发展定位，由“铁矿石生产、加工商”向“矿产资源生产、加工和服务商”转变，以满足客户需求为导向，通过提升矿产资源生产、加工核心竞争力，提供差异化产品，为客户带来更为精准的服务与价值创造。

驿站的设立，是公司加强与客户联系、搭建沟通桥梁的关键一步，不仅为司机朋友们提供了一个高效便捷的休憩与服务空间，更是公司倾听客户声音、优化服务体验的重要窗口。希望客户司机们能够成为公司优质产品和卓越服务的“形象大使”，通过亲身体验，将这份来自金岭的温暖与信赖传递给更多的人。公司满怀信心与决心，期待与客户携手并进，共创、共进、共赢，共同书写企业发展的新篇章。

仪式现场，公司为客户司机们准备了精美的随手礼，在送上慰问关怀的同时嘱托客户司机要注意行车安全，保证身体健康。

公司董事会秘书、总经理助理邱卫东，相关单位及部室负责人，客户司机参加启动仪式。